Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18 Août 2026 • CODEM Congo (Brazzaville)
1. Introduction
Chez CODEM, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations relatives à nos utilisateurs lors de l'utilisation de notre site web et de nos services de déménagement à Brazzaville et au Congo.
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de l'établissement des devis, de la gestion des réservations et du service client, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Identité : Nom complet, prénom.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone (Congo / international).
- Données de géolocalisation et trajets : Adresses précises de départ et d'arrivée, quartier, arrondissement et caractéristiques des logements (étages, présence d'ascenseur).
- Détails du déménagement : Date souhaitée, volume approximatif et inventaire des biens sélectionnés.
- Données de navigation : Adresse IP, cookies de session et préférences d'utilisation.
3. Finalité du Traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Calcul et génération du devis de déménagement instantané ou personnalisé.
- Prise de rendez-vous et organisation logistique du déménagement à la date convenue.
- Envoi de confirmations et de notifications de suivi (SMS, WhatsApp, Push ou Email).
- Communication avec nos équipes de déménageurs et transporteurs sur le terrain.
- Amélioration continue de notre plateforme web et de l'expérience utilisateur.
4. Partage et Destinataires des Données
CODEM ne vend, ne loue et ne commercialise aucune de vos données personnelles à des tiers.
Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de l'équipe CODEM (service client, chefs d'équipe de déménagement) strictement nécessaires à l'exécution du service.
5. Conservation et Sécurité
Vos données sont stockées de façon sécurisée sur nos serveurs chiffrés (HTTPS/SSL). Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et légales applicables au Congo.
6. Vos Droits
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : info.codemenagement@gmail.com.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la navigation, mémoriser vos choix de réservation et mesurer l'audience de manière anonyme. Vous pouvez personnaliser ou refuser l'utilisation des cookies via notre bandeau dédié.
Une question sur vos données ?
Notre délégué à la protection des données répond à vos interrogations sous 24h.